Transmettez-nous une demande d'achat, nous l'exécutons conformément à vos instructions, le marchand livre directement au domicile ou à l'établissement du majeur protégé.
OPIVA exécute des achats en ligne pour le compte des majeurs protégés, sur instruction du mandataire, sans jamais se substituer à sa responsabilité de gestion.
Achat réalisé chez le marchand indiqué (Amazon, Kiabi, Darty, et autres enseignes en ligne), selon les critères précis transmis par le mandataire.
Le montant de l'achat est traité séparément de notre prestation, selon le régime applicable. OPIVA facture uniquement des frais de service.
Le marchand livre directement au domicile ou à l'établissement du majeur protégé, sans manipulation physique du bien par OPIVA.
Quatre étapes, du besoin exprimé à la livraison.
Vous nous adressez la référence du majeur, le lien du produit, la quantité et les éventuelles variantes, l'adresse de livraison et le budget maximum autorisé.
Nous contrôlons la cohérence de la demande (disponibilité du produit, respect du budget indiqué) avant tout engagement d'achat.
OPIVA procède à l'achat auprès du marchand, conformément aux instructions reçues.
Le marchand livre directement le majeur protégé. Une confirmation est transmise au mandataire.
Des frais de service simples et prévisibles, calculés sur le montant de la commande.
Les UDAF, associations tutélaires, services MJPM et mandataires judiciaires indépendants.
Non. OPIVA exécute uniquement les instructions d'achat transmises par le mandataire.
Séparément du montant de l'achat, selon la grille tarifaire en vigueur.
Le bouton ci-dessous ouvre votre messagerie avec un e-mail pré-rempli à destination de commandes@opiva.fr.
OPIVA est née d'une expérience de terrain. Fort de plusieurs années d'activité à l'échelle locale auprès de professionnels de la protection juridique des majeurs, notre équipe répond quotidiennement aux besoins concrets des mandataires et des personnes qu'ils accompagnent.
Au fil des années, nous avons notamment été amenés à réaliser, sur demande des mandataires, de nombreux achats et prestations pour le compte de majeurs protégés. Face à un besoin récurrent, en particulier pour les achats à distance et en ligne, nous avons décidé de structurer et d'étendre ce service à l'échelle nationale.
C'est ainsi qu'est née OPIVA : un service simple, réactif et pensé à partir des besoins réels des professionnels de la protection juridique des majeurs. Notre objectif est de permettre aux mandataires de nous confier simplement un achat, pendant qu'OPIVA se charge de son exécution et de son suivi.